Jeg tør ikke bestille en tur med Ving / Thomas Cook
Vi har full forståelse for at du som kunde kan føle deg urolig med tanke på alt som står skrevet i media, men rekapitaliseringsprosessen som pågår påvirker ikke våre reiser. Kunder som reiser med oss er også alltid dekket av både pakkereiseloven og reisegarantien, som er en omfattende beskyttelse i tilfelle noe skulle skje. Du kan alltid føle deg trygg når du bestiller en reise hos oss / er på reise med oss.
Media melder at Thomas Cook nærmer seg konkurs. Stemmer det?
Thomas Cook er nå i sluttfasen av forhandlingene for å bli enige om betingelsene for rekapitalisering og omorganisering av virksomheten. Dette påvirker ikke reiser eller kunder for øyeblikket, og handler om å få nye investeringer og skape et mer stabilt økonomisk fundament for selskapet i fremtiden. Det er en kompleks prosess med mange involverte parter.
Er Thomas Cook i ferd med å gå konkurs?
Vi jobber med en rekapitaliseringsplan som vil gi Thomas Cook mer økonomisk stabilitet i fremtiden.
Hva skjer om Thomas Cook går konkurs?
Det er fullt fokus på å fullføre den pågående rekapitaliseringen. Som alltid er våre gjester beskyttet av pakkereiseloven og reisegarantien. For mer informasjon, les her eller på Reisegarantifondets nettsider.
Er min eksisterende bestilling sikker, og er den beskyttet av reisegarantien?
Ja, alle pakkereiser er fremdeles beskyttet av reisegarantien. Rekapitaliseringsprosessen som nå pågår påvirker ikke våre reiser for øyeblikket. For mer informasjon, les her eller på Reisegarantifondets nettsider. Alle flyreiser med Thomas Cook Airlines går på nåværende tidspunkt som planlagt.
Jeg vil avbestille reisen min, kan jeg gjøre det?
Vi har full forståelse for at det som skrives om Thomas Cook og vår virksomhet kan skape bekymring. Alle reisene våre forblir beskyttet under reisegarantien. Reiser påvirkes imidlertid ikke av den pågående rekapitaliseringsprosessen. Hvis du som kunde derfor velger å avbestille en reise, gjelder normale avbestillings- og ombookingsregler.
Hva skjer hvis jeg er på ferie og situasjonen endres?
Vi har full forståelse for at alt som skrives om Thomas Cook og vår virksomhet kan skape bekymring. Alle pakkereiser med oss er fremdeles beskyttet under reisegarantien. For mer informasjon, les her eller på Reisegarantifondets nettsider. For mer informasjon, les her eller på Reisegarantifondets nettsider.
Jeg har forstått at Ving er en del av Thomas Cook-konsernet. Gjør Ving Norge det dårlig økonomisk også?
Nei. Den nordiske virksomheten har i mange år vært en svært lønnsom del av Thomas Cook, og har de siste årene gitt milliardgevinster.
Kilde: Ving.no
