Det ble hevdet at Haluk Semiz, en av de to partnerne til TURSEM, som kom tilbake til turoperatøren i fjor som partner og leder av DETUR og gikk konkurs på begynnelsen av 2000-tallet, ikke har betalt hotellene i Alanya på flere måneder.
Etter at New Alanya ga plass til de aktuelle påstandene, begynte klagene som ble opplevd på hotellene å komme frem én etter én. Den svenske avisen Aftonbladets nyheter med overskriften «Svenske turister ble utvist fra hotellet i Alanya: Selskapet betalte ikke» inneholdt følgende uttalelser: «En gruppe turister som kom til Alanya med en reisepakke fra Sverige ble bortvist fra hotellet. hvor de bodde fordi pengene deres ikke ble betalt. Turister som kom gjennom DETUR sa at de ikke kunne nå selskapet. Et stort antall svenske turister fikk vite at selv om de kjøpte pakker som inkluderte fly- og hotelltjenester gjennom DETUR, var ikke hotellavgiftene betalt, bare betal Jeg ble fortalt at jeg måtte gjøre arbeidet og at selskapet ikke hadde noe å gjøre. Jeg føler meg veldig dårlig, sa han.
‘BETAL AVGIFTEN OG BEHOLD KVITTINGEN DIN’
I meldingen sendt fra selskapet til hotellet ble det opplyst at selskapet ved navn DETUR ble solgt til et større selskap og alle kommersielle transaksjoner ble stoppet. I meldingen ble det opplyst at de fornærmede turistene skulle betale hotellavgiftene og beholde kvitteringen, og det ble bemerket at det nye selskapet ville sette inn pengene på en uspesifisert dato. En annen turist, som måtte overnatte på et annet hotell, opplyste at han også var nervøs for returbilletten til Sverige lørdag, og derfor tok han kontakt med Pegasus og sa at Pegasus ikke hadde reservert billett for ham.
‘MILJØET PÅ HOTELLET VAR VELDIG DÅRLIG’
Jonny Haddad, som sa at han ble bortvist fra hotellet med familien sin, uttalte at det var 15 familier som dem på hotellet og at de var veldig nervøse: «De advarte oss om at hvis vi ikke betaler først, vil vi ikke bli det. kan dra nytte av mat, drikke og romservice før fredag. Vi sa at vi skulle få lønn på fredag og vi kunne betale den da. «Jeg forstår hotellet fordi de ikke tar pengene sine, men de må forstå oss også, fordi vi allerede har betalt reiseselskapet,» sa han.
Haddad sa at det var rundt 50 familier som ble utsatt for selskapet på andre hoteller i Alanya, «atmosfæren på hotellet var veldig dårlig. Alle var sinte og kunngjorde at de hadde betalt DETUR. Men hotellet hadde ikke mottatt penger, så de var bestemt: De sa: «Hvis du ikke betaler, kan du ikke bli her.» Han beskrev sine opplevelser.
‘VI HAR BLITT FORHINDRET Å SPISE’
Liselott Wågdalen, som sa hun kjøpte en alt inkludert turpakke, opplyste at de var forhindret fra å spise på hotellets restaurant. Wågdalen opplyste at han hadde flybillett til Sverige fredag og at de ikke var sikre på om bussen til flyplassen ville hente dem. I nyhetene ble det opplyst at DETUR-selskapets svenske Facebook-side ikke var tilgjengelig på torsdag, og mange forsøkte å nå selskapet gjennom nevnte side. Det sto også i nyhetene at avisen ringte selskapet mange ganger, men selskapet ble stengt, og i en av samtalene ble telefonen slått av etter at reporterne presenterte seg.
‘VI GÅR GJENNOM EN VANSKELIG PROSESS’
Exotic Tour-eier Cengiz Topçu, som kom med spesielle uttalelser til New Alanya om emnet og hovedsakelig jobber med det skandinaviske markedet, sa: «Vi går gjennom en vanskelig periode for det skandinaviske markedet, som har begynt å bevege seg spesielt etter pandemien. Det er vårt største ønske at denne følsomme prosessen som DETUR, en av de viktige aktørene i markedet har opplevd, vil ende uten å oppleve noen klager, spesielt for gjestene i regionen vår for deres ferier. Vi får se med tiden hvordan departementet vil bidra i denne prosessen. Vi håper at ingen av våre agenter i noe marked vil oppleve slike problemer som vi opplever med noen års mellomrom. Som et resultat, i tillegg til ofring av partene, forårsaker det også en negativ oppfatning av turismen i dette landet,» sa han.
Det ble ikke gitt noen uttalelse angående DETUR-møtet som ble holdt i går i turistdepartementet. En kunngjøring om resultatet av dette møtet ventes spent.
UTTALELSE FRA DETUR: VI STOPPET VIRKSOMHETEN
Sverige-baserte Detur Global annonserte at de stanser driften.
I den skriftlige uttalelsen om emnet ble det uttalt at Detur Global vurderte kravene fra nye investorer som følger:
«Som Detur Global ønsker vi å formidle til dere, våre anerkjente bransjeinteressenter og forretningspartnere, at vi har startet en restruktureringsprosess i høst og stoppet vår virksomhet i disse månedene for å styrke vår finansielle struktur, redusere risikoer, beskytte vår merkevare- og landbildeintegritet, og se på fremtiden med mer selvtillit. og vi vil dele vår nye arbeidsmodell med reiselivsnæringen så snart som mulig.»
